Politique de confidentialité d'Ifolor AG, Kreuzlingen (Suisse)
L’équipe ifolor est heureuse d’avoir le privilège de traiter vos images. Votre satisfaction est notre principal objectif.
Nous mettons un point d’honneur à la protection de vos données à caractère personnel dans le cadre de nos activités. La présente déclaration relative à la protection des données a pour but de définir les données recueillies dans nos logiciels de commande, la finalité de cette collecte, ainsi que la manière dont celles-ci sont enregistrées et protégées.
Collecte de données personnelles, sécurité des données et de la communication
Les données personnelles sont toutes les données permettant de faire directement le rapprochement avec vous, par exemple votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre comportement d'utilisateur. Nous traitons vos données personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, en particulier le règlement européen sur la protection des données, ainsi que toutes les autres lois internationales et nationales relatives au traitement des données personnelles.
En principe, nous recueillons uniquement les données requises par la loi ou un contrat ou nécessaires pour conclure un contrat et fournir nos services et exécuter le contrat. Les informations volontaires sont signalées comme telles. Ne pas fournir ces données n'a aucune conséquence négative pour vous. Il peut néanmoins arriver dans certains cas que l'absence de ces données complique ou retarde la communication avec vous.
Vos données personnelles sont protégées à chaque instant contre la perte et l'utilisation abusive par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Elles sont stockées dans un environnement d'exploitation sécurisé non accessible au public. Dans certains cas, par exemple pour la connexion et le paiement, vos données personnelles sont cryptées lors de la transmission par la technologie Secure Socket Layer (SSL). À savoir que la communication entre votre ordinateur et nos serveurs a lieu via une méthode de cryptage reconnue.
Afin de pouvoir traiter vos commandes, nous devons recueillir des données à caractère personnel vous concernant, telles que par exemple votre nom et votre adresse. Vos données sont utilisées conformément aux prescriptions légales applicables en matière de protection des données, exclusivement aux fins associées à leur collecte et à des fins de défense de nos propres intérêts commerciaux légitimes. Par conséquent, nous collectons uniquement des données nécessaires au bon développement et à l’amélioration de nos activités, ainsi qu’au traitement de votre commande.
Le logiciel de commande entre en contact avec nos serveurs à différentes fins. Cette connexion est notamment nécessaire lors de l’interrogation et de la mise à jour des informations de prix ou en cas de commande. À cette occasion, des données d’accès telles que l’adresse IP actuelle de votre accès, ainsi que la date et l’heure de votre visite, sont enregistrées sur nos serveurs de manière temporaire. Ces données sont ensuite supprimées au terme d’un délai maximal de 30 jours.
Utilisation et transmission de données à caractère personnel
Par principe, nous traitons vos données de manière confidentielle et ne les transmettons à aucun tiers. Toutefois, nous nous réservons la possibilité de confier le traitement de vos données à des prestataires de services établis en Suisse et dans des pays de l’UE afin de permettre le développement commercial de vos commandes. Ce faisant, une protection raisonnable des données sera garantie avec nos prestataires de services à travers le respect de la législation applicable en Suisse, dans l’UE et dans le pays respectif, en matière de protection des données, ainsi qu’à travers la réglementation contractuelle correspondante.
Afin de pouvoir traiter des commandes ultérieures ou toute réclamation, vos données de commande seront conservées pendant 30 jours maximum, avant d’être définitivement supprimées.
La procédure de paiement électronique (excepté le paiement sur facture) est régie à travers notre prestataire de services de paiement certifié, la société Datatrans AG établie à Zurich. Lors de votre paiement, vos données de paiement sont directement transmises à notre prestataire de services de paiement, et enregistrées exclusivement chez ce dernier, de manière temporaire, aux fins de permettre le développement du processus de paiement et le traitement de toute réclamation ou de tout crédit.
Afin de pouvoir améliorer notre offre, le logiciel de commande recueille des événements particuliers, tels que par ex. l’abandon au cours du processus de commande. Les événements recueillis sont alors transmis à la société Webtrends Inc. et aussi à Webtrekk GmbH Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin, Allemagne, sous forme pseudonymisée, à des fins d'analyse statistique (voir également:
https://www.ifolor.ch/fr/cgv/webanalyticpolicy).
Vous pouvez consulter la politique de protection des données en vigueur de Webtrekk sur https://www.webtrekk.com/privacy-notice.html.
Vous pouvez à tout moment désactiver le décompte et la transmission des événements.
En outre, le logiciel de commande contient également un système d’évaluation de campagne, grâce auquel nous sommes en mesure de déterminer par quels moyens nous avons pu acquérir de nouveaux clients. Toutes les données du système d’évaluation de campagne sont recueillies de manière pseudonymisée, et font l’objet d’une analyse statistique réalisée par la société Adjust GmbH. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment. Bien évidemment, nous tenons également compte des directives mises en place de manière globale sur votre appareil.
Afin de vous permettre une utilisation plus facile de notre logiciel de commande, nous demandons l’accès à votre carnet d’adresses. Le logiciel de commande demande l’accès à votre carnet d’adresses afin que vous puissiez facilement utiliser les adresses de vos contacts personnels comme adresses de livraison. Ces informations ne sont utilisées à aucune autre fin que celle mentionnée.
Vous pouvez nous transférer des fichiers images depuis des services en ligne tiers tels que Google Photos, et pas seulement depuis vos propres appareils. Vous ne nous donnez pas accès à vos identifiants de connexion pour ces services ou à toute autre donnée sur ces services. L'application n'a accès qu'aux données et images approuvées. Les images que vous choisissez d'utiliser dans votre projet seront copiées et stockées dans l'application.
Pour accéder à des services en ligne externes de tiers, vous devez établir un lien avec le service concerné à partir de l'application. L'application reçoit alors une autorisation d'accès qui est limitée à l'application et à votre compte auprès du fournisseur de services. L'autorisation d'accès est stockée dans l'application jusqu'à ce que vous vous déconnectiez du service concerné dans l'application. Par ailleurs, vous pouvez généralement mettre fin à l'autorisation d'accès sur le site Web du service en ligne tiers concerné.
En cas d’abonnement à notre newsletter, l’envoi de cette dernière est effectué par notre prestataire de services techniques Selligent SA, établi en Belgique, auquel nous transmettons les données fournies par vous-même lors de votre abonnement à la newsletter. Cette transmission sert notre intérêt légitime à l’utilisation d’un système de newsletter efficace, sécurisé et convivial. La société Selligent SA utilise ces informations en notre nom à des fins d’envoi et d’analyse statistique et pseudonymisée de la newsletter. Vous pouvez à tout moment vous désabonner par écrit ou directement au sein de la newsletter.
Nous envoyons également tous les courriels de transaction (tels que notre confirmation de commande) via ce prestataire de services techniques.
Accès et rectification
Sur demande écrite de votre part, nous vous informerons des données à caractère personnel que nous avons enregistrées sur votre personne. En cas de doute quant à l’exactitude des données qui nous ont été fournies, nous vérifierons leur exactitude. Si vous constatez que des données que nous traitons vous concernant sont inexactes ou ne sont plus d’actualité, vous avez le droit de réclamer la rectification immédiate de vos données à titre gracieux. Vous avez à tout moment le droit de nous informer par écrit de votre opposition au traitement ultérieur de vos données par nous-mêmes, à l’exception des données s’avérant nécessaires à notre traitement (par ex. données de facturation).
Nous nous réservons le droit de solliciter votre identification par tout moyen approprié afin de permettre le traitement des demandes susmentionnées.
Veuillez transmettre de telles demandes exclusivement à l’adresse suivante. De cette manière, vous nous facilitez le traitement:
Ifolor AG
Délégué à la protection des données (CQD)
Sonnenwiesenstrasse 2
CH-8280 Kreuzlingen
10/2021